février 07, 2023
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Résoudre un conflit amoureux

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Le coaching en cas de conflit est l’un des moyens préférés pour aider les gens à résoudre ou à gérer les conflits interpersonnels au travail, ou ailleurs. Bien que la médiation puisse être extrêmement utile, on trouve que la médiation a plus de chances de fonctionner si elle est précédée d’un coaching individuel.

L’amour et l’amour vache dans le coaching de conflit

D’après une expérience, sans ce travail individuel, on consacre beaucoup trop de temps et d’énergie à la médiation pour amener les clients à rester assis et à s’écouter (sans s’envoler de leur chaise), plutôt que de mieux se comprendre, d’aller à l’essentiel du conflit et de trouver comment le résoudre. On ne fera plus de médiations du tout, à moins que le coaching individuel ne soit prioritaire.

Guidé par l’intuition

Bien que on ait étudié deux systèmes différents de coaching en matière de conflit et que on respecte profondément les professeurs, leurs approches ne convenaient pas vraiment. On a commencé à créer la propre voie, guidée par l’expérience et l’ intuition. Au début, c’était un acte de foi, mais chaque fois que on suivait cette guidance intérieure et que on réussissait, cela renforçait la confiance en ce que on fait.
Puis on a commencé à chercher comment décrire ce que on faisait ! On utilise une variété de techniques, mais lorsque on a réfléchi en profondeur, on a réalisé que le cœur (avec un double sens) de ce que on fait peut se résumer à l’amour et à l’amour dur.

Amour

On éprouve de la compassion et de l’amour pour des clients . On sait qu’ils sont aux prises avec des situations véritablement difficiles, dont certaines que on a soi-même affrontées. On sait que chacun d’entre eux fait du mieux qu’il peut avec les outils et les connaissances dont il dispose actuellement. Leur conscience et leurs compétences actuelles sont généralement inadéquates, sinon eux-mêmes ou leurs employeurs n’auraient pas demandé de l’aide. Comme on le dit souvent à des clients , presque aucun d’entre nous ne suit de cours à l’école ou de programmes de formation à l’âge adulte pour apprendre à gérer les conflits. Pourtant, ces compétences peuvent tout à fait être acquises avec de la volonté, de la persévérance et de la pratique.

Lors des séances de Love coaching, on écoute d’abord profondément les clients et on leur montre que on comprend leurs sentiments :
– leur rage,
– leur frustration,
– leur angoisse
– leur désarroi.
Des clients savent rapidement que on est là pour les soutenir, leur enseigner et non pour les juger. L’un des objectifs est de les aider à se pardonner pour le passé, pour avoir fait de leur mieux à ce moment-là, même si le résultat était imparfait.

L’amour vache

Une fois que on a établi ce lien de compassion et de confiance, on peut commencer à explorer en douceur les comportements de la personne qui pourraient être mal interprétés ou considérés comme durs ou mauvais par l’autre personne. Et comment ils peuvent mal interpréter les intentions et le comportement de l’autre personne. On les encourage à accepter la responsabilité de changer leurs propres pensées et comportements. Des clients sont rarement sur la défensive à ce sujet, car ils savent que on est de leur côté. Ensuite, on les aide à apprendre et à intégrer un solide ensemble d’outils de gestion des conflits pour gérer ou résoudre le conflit.
Résolution intérieure
Parfois, l’amour et l’amour dur, ainsi que des exercices spirituels et pratiques intérieurs, suffisent à modifier la dynamique de la relation problématique, même si l’autre personne n’a pas la moindre idée de ce qui a changé exactement. Il est arrivé de coacher les deux personnes en conflit, puis de nous réunir tous les trois dans une session de coaching de dialogue. On a vu des miracles de guérison se produire à partir d’une ou deux séances de dialogue. Mais ces miracles ne se produisent généralement pas si les clients ne font pas d’abord un travail intérieur difficile.

Comme on le dit d’une manière générale , l’objectif d’apprentissage de la classe est simple mais ambitieux :

– changer leur cœur,
– leur esprit et leur comportement.
Lorsque les clients changent leur cœur et leur esprit, il en résulte un changement positif de leur comportement et une capacité accrue à gérer les conflits avec succès.

 

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