mai 17, 2022
11 11 11 AM
Derniers articles
Quelles sont les qualités pour être un bon agent immobilier ? Comment bien choisir son tatouage ? Histoire de notre Dame de Paris En savoir plus sur la chanteuse Tori Amos Comment bien entretenir un Narguilé Comment choisir une chicha à acheter ? Injection acide hyaluronique pour le menton Pourquoi choisir un serveur VPS ? Meilleure règle de sécurité pour WordPress Déménagement professionnel Genève

Comment corriger problème réception e mail

Gmail est un outil que la plupart d’entre nous utilisent tous les jours, la plupart du temps sans aucun problème. Malheureusement, certains utilisateurs se heurtent à l’erreur de ne pas recevoir leurs e-mails. Il y a plusieurs choses que vous pouvez essayer pour recommencer à recevoir vos e-mails. Vous pouvez obtenir cette erreur sur votre téléphone, votre ordinateur ou même votre tablette.

Comment réparer Gmail lorsqu’il ne reçoit pas les e-mails

Nous allons donc rédiger des solutions pour toutes ces situations.

Dépannage général

Tout d’abord, commençons par passer en revue quelques pratiques clés de dépannage.

Vérifiez les serveurs de Google

Bien que cela soit rare, les serveurs de Google s’arrêtent parfois pour des raisons de maintenance ou des difficultés imprévues. Vous pouvez vérifier le statut de l’espace de travail de Google et voir si Gmail est actuellement hors service ou l’a été récemment. Si les serveurs de Google étaient temporairement hors service, il se peut que votre courrier électronique n’ait pas été traité correctement. Dans ce cas, nous vous recommandons de demander à votre expéditeur de vous renvoyer l’e-mail.

Envoyez un e-mail de test

Un autre test de dépannage informatique simple que vous pouvez effectuer consiste à vous envoyer un e-mail. Essayez de vous envoyer deux e-mails, l’un avec un compte Gmail et l’autre à partir d’un autre service de messagerie comme Yahoo ou Outlook. Si vous pouvez recevoir des e-mails de votre part, il est fort probable que les e-mails que vous ne recevez pas soient un cas isolé.

Vérifiez votre dossier de courrier indésirable

N’oubliez pas de vérifier votre dossier de spam ! Google filtre automatiquement certains e-mails dans le dossier des spams. L’e-mail que vous attendez s’y trouve peut-être. Il se trouve dans le coin gauche de votre écran lorsque vous ouvrez le site Web ou l’application Gmail. Si votre antivirus dispose d’une fonction de filtrage des e-mails, il est fort probable que l’e-mail que vous attendez se trouve ici ou dans la corbeille.

Vérifiez votre corbeille

De même, vous devez vérifier votre corbeille. Vous avez peut-être fait une erreur en cliquant ou en supprimant accidentellement un message que vous attendiez. Là encore, il arrive souvent que les logiciels antivirus suppriment les messages qu’ils considèrent comme des virus.

Accéder à tous les messages

Enfin, l’option « Tout le courrier », située à gauche de l’écran, affiche tous les messages liés à votre compte. Si vous ne trouvez pas l’e-mail que vous attendez dans la corbeille ou le courrier indésirable, l’onglet Tout le courrier le contiendra peut-être. C’est également là que sont stockés les e-mails archivés. Comme il suffit d’un simple glissement vers la gauche ou vers la droite pour archiver votre message, il se peut que vous l’ayez envoyé là par accident.

Mettez à jour l’application Gmail

Vous devez toujours vous assurer que vos applications sont à jour. Mettez à jour votre application Gmail via l’App Store ou le Play Store de Google. Une application Gmail obsolète peut entraîner des erreurs de synchronisation et d’autres problèmes qui se traduisent par la perte de certains de vos e-mails.

Utilisez un autre navigateur

Si vous n’avez toujours pas trouvé vos e-mails, essayez d’utiliser un autre navigateur. Gmail ne prend officiellement en charge que quatre navigateurs. L’ouvrir sur l’un d’entre eux devrait donc donner les meilleurs résultats.

Vous pouvez ouvrir votre Gmail sur :

  • Google Chrome
  • Firefox
  • Safari
  • Microsoft Edge
  • Essayez d’utiliser un autre navigateur

Les cookies et JavaScript doivent être activés dans ces navigateurs.

De même, si vous utilisez l’application Gmail sur votre téléphone, essayez d’ouvrir Gmail dans le navigateur de votre téléphone. L’application Gmail peut parfois rencontrer des problèmes, notamment lorsqu’il s’agit de synchroniser et de recevoir des e-mails en temps réel.

Essayez Gmail sur votre ordinateur

Pour ceux d’entre vous qui sont sur leurs téléphones et tablettes, vous voudrez essayer Gmail sur un ordinateur. Contrairement à votre téléphone où l’application peut être dépassée, les navigateurs de votre ordinateur sont toujours à jour. Cela le rend plus fiable, notamment pour des problèmes comme celui-ci, où un bug de réseau ou de connectivité pourrait être à l’origine du problème.

Déconnectez-vous et reconnectez-vous à votre compte

La déconnexion de votre compte Gmail et sa reconnexion peuvent aider à résoudre le problème en synchronisant de force votre Gmail avec les serveurs de Google. Cela devrait permettre d’afficher tous les e-mails manquants sur votre appareil.

Vérifiez le stockage de votre compte Gmail

Malheureusement, le stockage illimité n’est pas gratuit. Gmail a une limite de stockage, et une fois que vous l’aurez atteinte, vous cesserez de recevoir des messages. Vous pouvez facilement vérifier le stockage de votre compte en ouvrant votre Google Drive. Votre espace de stockage (qui devrait être de 15 Go par défaut pour les utilisateurs gratuits) s’affiche sur le côté droit de votre écran. Si votre espace de stockage est plein, vous devrez supprimer des fichiers de votre Google Drive ou des e-mails dans votre corbeille pour le vider.

Vérifiez le stockage du compte Gmail pour voir s’il y a encore assez d’espace.

Gmail ne supprime pas automatiquement vos e-mails lorsque vous les mettez à la corbeille. Google les conserve pour vous pendant 30 jours avant de les supprimer lui-même. Cependant, ils occupent de l’espace tant qu’ils sont dans la Corbeille, et il faut donc les supprimer définitivement. Voici comment supprimer ou récupérer complètement les e-mails supprimés dans Gmail.

Vérifiez les paramètres de votre filtre Gmail

Filtrer vos e-mails est souvent une nécessité, surtout si vous commencez à recevoir des e-mails de spam aléatoires provenant de robots et d’annonceurs. Malheureusement, il est possible que l’e-mail que vous vous attendez à recevoir ait également été filtré. Les paramètres de l’application mobile Gmail étant limités, il est préférable d’utiliser votre ordinateur pour cette opération.

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée.

*

code