Pourquoi apprendre à consulter et à évaluer un patient esthétique est tout aussi important qu’apprendre à effectuer des procédures
Les médecins, sgl-esthetique, les dentistes et les infirmières qui choisissent de s’orienter vers des traitements esthétiques du visage pensent souvent qu’il leur suffit d’apprendre où et comment placer leur aiguille pour administrer au mieux la toxine botulique ou les traitements de remplissage cutané. Mais il est tout aussi important d’acquérir les compétences nécessaires pour assurer des consultations et une évaluation efficaces des patients. Si cette partie n’est pas bien faite, ces seringues pourraient tout aussi bien rester dans leur emballage, car soit vous ne convertirez aucun patient, soit vous souhaiterez ne pas traiter les mauvais.
Bien que de nombreuses entreprises de formation proposent des cours d’introduction à la pharmacologie et aux techniques d’injection des produits cosmétiques injectables, très peu d’entre elles vous proposeront d’aborder les bases de la compréhension de ce que veulent les patients, de ce qu’ils ne veulent pas, de la manière d’évaluer ce dont vous pensez qu’ils ont besoin et de la manière de refuser les patients que vous ne devriez pas traiter. À sgl-esthetique, nous offrons une formation et un soutien de bout en bout pour que vous puissiez bénéficier dès le premier jour du processus complet d’introduction de la médecine esthétique dans votre pratique professionnelle.
Harry, un dentiste qui est devenu un praticien de l’esthétique faciale en 2002, a appris à la fois les compétences cliniques et les stratégies commerciales requises pour diriger un cabinet avec succès, découvrant à la fois les succès et les erreurs de la gestion d’une clinique esthétique pendant plus de quinze ans. Son style d’enseignement est informel, informatif et éducatif ; il investit son temps pour partager ses expériences afin de vous aider à tirer profit de votre activité d’esthéticien. C’est bien beau de savoir et de comprendre comment s’injecter, mais si vous ne savez pas comment faire passer la porte aux bons patients et comment vous engager avec eux, le chemin du succès sera long.
Laissez sgl-esthetique vous aider dans cette voie.
Toute interaction avec de nouveaux clients, ou avec des clients qui reviennent, commencera par une consultation complète comprenant une évaluation détaillée de votre patient. Dans un monde idéal, ils devraient être en mesure de vous fournir des antécédents médicaux précis et honnêtes et de vous exposer clairement leurs préoccupations et leurs attentes en matière d’esthétique. Tous les patients ne sont pas les mêmes et comprendre les types de personnalité, savoir écouter, faire preuve d’empathie ou de franchise dans vos interrogations, sont autant de compétences que vous devez soit affiner soit apprendre. Les patients doivent être heureux d’écouter vos suggestions ou recommandations de traitement, ne pas être uniquement guidés par les tendances des prix ou des célébrités, comprendre ce qui peut être réalisé et surtout ce qui ne peut pas l’être, et avoir compris les complications possibles qui peuvent résulter du traitement. Ils doivent également être en mesure de prendre en compte les exigences de suivi et d’assumer la responsabilité de « faire ce qu’on leur dit », et de travailler avec vous sur tout programme de traitement ou de soins à domicile que vous leur proposez.
La formation peut vous aider à réaliser nombre de ces objectifs et vous donner des stratégies pour obtenir le meilleur engagement de vos patients.
Elle peut également vous aider à repérer les patients que vous voulez éviter, qui sont à l’opposé de ce qui a été décrit, qui vivent dans un monde imaginaire, qui se trompent sur leurs préoccupations esthétiques ou qui ont des attentes irréalistes vis-à-vis des traitements que vous leur proposez.
Ces personnes peuvent présenter des troubles psychologiques tels que la dysmorphie corporelle, également appelée BDD (Body Dysmorphic Disorder) et doivent se voir refuser un traitement pour leur propre bien autant que pour le vôtre.
Apprendre à reconnaître les caractéristiques de la BDD peut être l’une des compétences clés pour une bonne technique de consultation.
Bien entendu, toutes les consultations ne se terminent pas par la délivrance d’un traitement, aussi la formation à sgl-esthetique vous donnera-t-elle des stratégies pour vous aider à comprendre vos processus de conversion, depuis la génération de prospects jusqu’au traitement, en passant par l’évaluation du patient.
Des cours sur la toxine botulique, les produits de comblement cutané et les techniques avancées sont disponibles tout au long de l’année. Chez sgl-esthetique, Ils comprennent tous un soutien commercial de bout en bout et des conseils pour vous aider à faire de votre entreprise esthétique une réussite. Consultez nos prochains cours et ateliers de formation et réservez votre place.