Aujourd’hui, la majorité de notre consommation de contenu se fait dans le monde numérique. Pour ne pas perdre de vue notre dépendance à la technologie, le marketing est lui aussi passé au numérique. Ce changement exige que votre marque soit présente dans le monde numérique. Afin de construire une présence numérique réussie pour votre marque, vous devez avoir une solide stratégie de marketing numérique.
renard buvant du thé lisant une illustration en papier
Les journaux commencent à devenir une denrée rare. Les tendances de consommation de contenu visuel se déplacent vers le numérique. C’est pourquoi vous avez besoin d’une bonne stratégie de marketing numérique.
Alors, qu’est-ce que le marketing numérique et pourquoi avez-vous besoin d’une stratégie à cet égard ? « Stratégie de marketing numérique » est un terme qui englobe beaucoup de choses. Il peut être accablant de s’y attaquer seul. C’est pourquoi nous avons créé ce guide pratique pour vous aider à élaborer une solide stratégie de marketing numérique en 7 étapes claires :
Fixer un objectif
Évaluer votre présence actuelle sur le marché du marketing numérique
Comprendre l’entonnoir des ventes numériques
Construire des personnalités d’acheteurs
Localisez vos clients sur l’entonnoir
Créer un plan de contenu
Analyser les résultats
Qu’est-ce exactement qu’une stratégie de marketing digitale ?
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homme sur ordinateur portable illustration de flamant
Une bonne stratégie de marketing numérique exige une compréhension approfondie du processus. Illustration par un lanceur de cuillères.
Une stratégie de marketing numérique est un processus graduel et réalisable qui vise à atteindre les objectifs de votre entreprise en matière de marketing numérique.
Le marketing numérique est réalisé par le biais de canaux de marketing numérique. Ces canaux comprennent les médias sociaux, l’édition numérique et les médias payés, gagnés ou possédés.
Une stratégie de marketing numérique implique un processus décisionnel très délibéré concernant vos objectifs de marketing numérique et les canaux les plus appropriés qui vous aideront à les atteindre.
Les 7 étapes de l’élaboration d’une stratégie de marketing numérique
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Voici les étapes fondamentales pour construire une stratégie de marketing numérique solide pour votre marque :
1. Fixer un objectif
Avant de commencer à élaborer une stratégie, vous devez vous demander ce que vous espérez réaliser avec votre stratégie de marketing. Cela peut paraître simple, mais cette étape exige que vous vous fixiez des objectifs très détaillés et précis.
Pour ce faire, vous pouvez utiliser les critères SMART.
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SMART est un outil mnémonique très utile et couramment utilisé pour fixer des objectifs. SMART propose les critères suivants pour la fixation d’objectifs :
Spécifiques
Mesurable
Atteignable
Pertinent
Des objectifs opportuns
Obtenir davantage de visites sur votre site web n’est pas un objectif SMART.
Générer 10 % de visites supplémentaires sur votre site web grâce à des publicités sur la plateforme de médias sociaux X au cours des deux prochains mois est un objectif SMART. C’est un objectif SMART lorsque vous décrivez les étapes exactes que vous allez suivre pour y parvenir.
2. Évaluer votre présence actuelle sur le marché numérique
Même si elle est proche de l’inexistence, il est bon de comprendre ce que vous avez déjà accompli. Cette étape vous aidera à comprendre ce sur quoi vous devez vous concentrer pour atteindre vos objectifs actuels.
dessinateur sur ordinateur entouré de questions illustration
Avant de commencer à élaborer votre stratégie de marketing numérique, vous devez connaître votre présence numérique. Illustration par LittleFox.
Tout d’abord, vous devez comprendre vos principaux canaux de commercialisation :
Votre site web
Les médias sociaux
Marketing par courrier électronique
Marketing de contenu/SEO
Publicité au clic
Laquelle de ces activités vous amène le plus de pistes et de trafic ? Classez chaque chaîne et chaque média spécifique du plus efficace au moins efficace (jusqu’à présent).
3. Comprendre l’entonnoir de vente numérique
Les appels à l’action activent une relation avec le client. Illustration par le lanceur de cuillères.
L’entonnoir de vente numérique est l’arc du parcours de votre acheteur, de l’étranger à un client régulier ou à long terme. Une marque ayant une forte présence numérique peut utiliser l’entonnoir pour atteindre ses objectifs de marketing numérique. Comment ? En abordant chaque étape de l’entonnoir avec les outils de marketing numérique appropriés.
Comprendre l’entonnoir de vente numérique signifie que vous devez saisir chaque étape de l’entonnoir et les outils numériques appropriés qui le complètent.
Voici une répartition simplifiée des étapes et des réponses appropriées en matière de marketing numérique.
Sensibilisation
Faites connaître votre existence aux clients potentiels. Par exemple, par des annonces sur les médias sociaux ou un bon classement dans les moteurs de recherche.
Intérêt
Suscitez l’intérêt pour votre marque. Qui êtes-vous et qu’est-ce qui vous distingue de vos concurrents ? Les outils numériques les plus courants pour cette étape sont les publications et les vidéos numériques qui présentent votre marque.
Engagez
Consolidez vos relations. Les messages sponsorisés sur les médias sociaux qui traitent des préoccupations que le client pourrait avoir ou qui l’encouragent à poser des questions sont un excellent outil pour cette étape.
Action
Faites des affaires avec le client. Un outil pour cette étape est la mise en œuvre d’appels à l’action pour que le client fasse un achat. Par exemple, encourager un achat en offrant des rabais dans des annonces ou des courriels pour le client.
4. Créer des personnalités d’acheteurs
Vous devez savoir qui est votre public avant d’essayer de l’atteindre avec succès. Alors comment pouvez-vous comprendre qui est votre public ?
illustration de l’ours qui parle à l’insecte
Les personnalités d’acheteurs vous aident à comprendre votre public, avant de vous adresser à lui. Illustration par Cross the Lime.
Mettez-vous à la place de votre client. Une fois que vous pouvez imaginer qui est une personne, vous pouvez faire quelques hypothèses sur ce qui pourrait l’intéresser.
Créez un récit : Où cette personne fait-elle ses courses ? Que lit cette personne ? Sur quels canaux de commercialisation pouvez-vous la trouver ?
Soyez précis. De quoi ont-ils besoin ? Quelles sont ses préférences ? Comment pouvez-vous répondre (ou dépasser) leurs attentes ?
Exemple de client : Trevor, 26 ans, accorde plus d’importance aux expériences qu’aux choses. Il ne possède pas de voiture. Il est « l’expressionniste » qui préfère acheter des objets uniques et ne veut pas ressembler à tout le monde.
L’infrastructure informatique est constamment remodelée par la transformation numérique mondiale des entreprises. Dans cette économie mondiale ultra-concurrentielle, les exigences imposées aux technologies de l’information évoluent beaucoup plus rapidement que jamais auparavant ou qu’on ne l’avait prévu.
Le succès d’une entreprise est désormais déterminé par de nouveaux facteurs tels que l’expérience de l’utilisateur, les nouveaux modèles commerciaux et l’augmentation de la rapidité de la valeur ajoutée. Cet environnement dynamique accroît non seulement les attentes à l’égard du secteur des TI, mais aussi celles de ses dirigeants pour qu’ils présentent des changements fondamentaux.
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