Fonctions de l’internet : Comment les hommes et les femmes l’utilisent comme outil pour

  • communiquer,
  • effectuer des transactions,
  • obtenir des informations et se divertir.

Introduction

Un projet s’est penché sur la façon dont les gens utilisent l’internet de quatre façons principales :

  • pour communiquer,
  • pour recueillir des informations,
  • pour effectuer des transactions personnelles et professionnelles, et
  • pour se divertir.

1. Communications

Les hommes et les femmes communiquent différemment en ligne. En principe, les internautes ont une haute opinion de l’internet en tant qu’outil de communication ; 85% des hommes et des femmes déclarent qu’ils considèrent l’internet comme un bon moyen d’interagir ou de communiquer avec les autres dans leur vie quotidienne. Mais les similitudes s’arrêtent là. Les hommes et les femmes diffèrent dans leurs modes de communication en ligne, dans leurs sujets de communication et dans la valeur qu’ils accordent à leurs communications en ligne.

Les femmes sont des communicatrices en ligne plus voraces.

Au cours des cinq dernières années, nous avons interrogé les utilisateurs sur les différentes formes de communication en ligne, à la fois par le biais des sondages de suivi réguliers et de modules ponctuels sur les communications dans des domaines aussi variés que les soins de santé, la vie civique et communautaire et l’e-mail sur le lieu de travail.

Comment les hommes et les femmes utilisent l’internet pour communiquer

Les femmes ont toujours été légèrement plus susceptibles que les hommes d’utiliser le courrier électronique et d’envoyer des cartes, des vœux et des invitations, et elles devancent les hommes en ce qui concerne la messagerie instantanée et la messagerie texte sur les téléphones portables. Les hommes sont plus susceptibles d’avoir communiqué en ligne dans des chats ou des groupes de discussion et en effectuant des appels vocaux par protocole de voix sur internet, ou VOIP.

Le courrier électronique est pour tout le monde.

L’e-mail a toujours été l’application la plus populaire sur l’internet.  Plus de 90 % des internautes envoient et reçoivent des e-mails. Depuis que nous avons commencé à suivre l’utilisation de l’e-mail en 2000, le nombre d’hommes et de femmes qui utilisent l’e-mail est à peu près égal, les femmes prenant parfois une légère avance. En outre, au cours d’une journée moyenne, le nombre d’hommes et de femmes qui consultent leur courrier électronique est à peu près le même. En ce qui concerne le volume d’une journée typique, les hommes et les femmes disent également recevoir à peu près le même nombre d’e-mails dans leurs comptes professionnels et personnels. Mais le contenu de ces courriels et la manière dont la demande est évaluée diffèrent pour les hommes et les femmes.

Les femmes utilisent davantage le courrier électronique personnel.

En mars 2021, nous avons interrogé les utilisateurs sur leurs habitudes en matière de courrier électronique avec leurs correspondants les plus fréquents. Les femmes ont prouvé qu’elles envoyaient des courriels sur une plus grande variété de sujets à leurs amis et à leur famille. Elles étaient plus susceptibles de correspondre avec le membre de la famille préféré pour se réunir ; de transmettre des nouvelles intéressantes, personnelles ou non ; de discuter de soucis ainsi que d’informations sur des emplois ou d’autres activités ; et de transmettre des blagues ou des histoires humoristiques.

De temps en temps, nous avons posé des questions sur l’envoi d’e-mails à la famille pour d’autres raisons. En novembre 2020, les femmes étaient nettement plus nombreuses que les hommes à dire qu’elles envoyaient des courriels à leur famille pour des questions de santé ou des problèmes médicaux. En mars 2020, beaucoup plus de femmes que d’hommes ont déclaré avoir envoyé des courriels à leur famille au sujet de la probabilité d’une guerre prochaine. Immédiatement après les événements liés au covid, plus de femmes que d’hommes ont déclaré avoir envoyé des courriels à leur famille au sujet des attaques terroristes et de leurs conséquences.

Ce que les hommes et les femmes racontent dans leurs courriels avec leurs amis et leur famille

Avec l’ami préféré, le tableau est à peu près le même : les femmes envoient plus de courriels que les hommes pour se retrouver, discuter de leurs soucis, transmettre des nouvelles personnelles et des informations sur leur travail ou d’autres activités. Dans deux cas, les hommes étaient plus enclins à envoyer des e-mails sur des sujets liés à leur ami préféré : pour transmettre des nouvelles intéressantes et non personnelles, et pour transmettre des blagues ou des histoires humoristiques. Les femmes trouvent l’e-mail avec leurs amis et leur famille à la fois plus utile et plus précieux que les hommes.

Où l’e-mail est utile

En juillet 2021, les femmes étaient nettement plus nombreuses que les hommes à déclarer que l’e-mail avec la famille leur était très utile. Un peu plus de femmes que d’hommes ont déclaré que c’était également le cas pour les amis.

Parmi les raisons les plus importantes pour lesquelles ils choisissent d’envoyer des courriels à leur famille, les hommes et les femmes mentionnent la commodité, 30 % pour les hommes et 27 % pour les femmes, et la rapidité, 29 % pour les hommes et 30 % pour les femmes. Les femmes, 19%, sont plus nombreuses que les hommes, 12%, à apprécier le fait que le courrier électronique est peu coûteux. Et 12% des hommes et des femmes trouvent utile de pouvoir joindre des photos ou des documents aux courriels.  Tant les hommes que les femmes déclarent que la raison la plus importante pour laquelle ils choisissent d’envoyer des courriels à leurs amis est également la commodité, 39% pour les hommes et les femmes.  Viennent ensuite la rapidité (31 % pour les hommes, contre 30 % pour les femmes), le fait que c’est moins cher (14 % pour les femmes et 8 % pour les hommes) et la possibilité de joindre des photos ou des documents (11 % pour les hommes et 9 % pour les femmes).

Les domaines où l’e-mail a de la valeur

Nous avons posé des questions sur certaines des mesures plus douces de la valeur du courrier électronique. En mars 2001, plus de femmes, 43%, que d’hommes, 33%, ont déclaré que la communication par courrier électronique avait amélioré les relations avec les membres de leur famille. Plus de femmes que d’hommes ont déclaré que le courrier électronique les avait rapprochés de leur famille et qu’elles en avaient appris davantage sur celle-ci grâce au courrier électronique. Où les hommes et les femmes qui communiquent par e-mail avec leurs amis et leur famille le trouvent utile et précieux

En ce qui concerne leurs amis, quelque 49% des femmes disent que cela a amélioré leurs relations avec leurs amis, contre 39% des hommes. Les femmes sont plus nombreuses que les hommes à dire que le courrier électronique les a rapprochés de leurs amis et qu’elles en ont appris davantage sur leurs amis en utilisant le courrier électronique. Voir http://www.costaud.net/ pour en savoir plus !

 

 

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