Lexique complet sur le déménagement

Guide Complet : Le Lexique de l’Expert en Déménagement

Par exemple, si vous souhaitez faire un déménagement à Genève :

1. La Phase Préparatoire et Administrative

Avis de résiliation : Lettre recommandée avec accusé de réception (LRAR) envoyée au propriétaire pour signifier le départ. Le délai est généralement de 3 mois, réduit à 1 mois en « zone tendue ».

Autorisation de stationnement : Arrêté municipal indispensable pour réserver l’emplacement du camion le jour J. Elle doit être demandée à la mairie 15 jours avant la date prévue.

Aide au déménagement : Subventions possibles (CAF, Action Logement, employeur) selon votre situation familiale ou professionnelle.

Certificat de non-gage : Document nécessaire si vous déménagez votre véhicule via un transporteur spécialisé, prouvant que le véhicule peut être transféré.

Devis contradictoire : Document détaillant les prestations, le volume et le prix. Il devient un contrat une fois signé par les deux parties.

Inventaire : Liste détaillée pièce par pièce de tous les biens à transporter. Il sert de base à la déclaration de valeur.

2. Évaluation et Logistique

Volume (Cubage) : Calcul de l’espace total en mètres cubes (m3). Un calcul précis évite de louer un camion trop petit ou de payer pour un espace vide.

Visite technique : Étape cruciale où un conseiller évalue le volume réel, les accès (étages, ascenseur, couloirs étroits) et les besoins en matériel.

Accessibilité : Analyse des contraintes extérieures (rue piétonne, impasse, arbres bas) qui pourraient empêcher un poids lourd d’approcher du logement.

Portage : Distance à pied effectuée par les déménageurs entre le camion et le logement. Si elle dépasse 20 mètres, elle est facturée en supplément.

Transbordement : Utilisation d’un véhicule de petit gabarit (3,5t) pour faire la navette entre un logement inaccessible et le gros camion de déménagement stationné plus loin.

Monte-meuble (ou Lève-meuble) : Bras articulé motorisé permettant de passer les meubles par la fenêtre ou le balcon. Indispensable pour les objets lourds (pianos, buffets massifs) ou les immeubles sans ascenseur.

Vivre c’est changer – voilà la leçon que les saisons nous enseignent. Paulo Coelho

3. Matériel et Conditionnement Pro

Carton standard : Format 55x35x30 cm, idéal pour les objets du quotidien, le linge et l’électroménager léger.

Carton livre : Plus petit et renforcé pour supporter le poids du papier sans se déchirer.

Carton penderie : Carton vertical avec tringle permettant de suspendre les vêtements sur cintres directement depuis l’armoire.

Carton barrel : Carton spécifique avec croisillons pour transporter les verres et les assiettes sans qu’ils ne s’entrechoquent.

Film étirable : Pellicule plastique utilisée pour maintenir les portes de meubles fermées et protéger les surfaces de la poussière.

Couverture de protection : Tissu épais utilisé par les professionnels pour envelopper chaque meuble dans le camion afin d’éviter les rayures.

Bull-pack (Polyane) : Plastique à bulles haute résistance pour la protection des objets extrêmement fragiles ou électroniques.

4. Responsabilités et Garanties

Lettre de voiture : Le document légal qui suit vos meubles. Vous la signez trois fois : au début (autorisation de transport), à la livraison (décharge) et après vérification (clôture).

Déclaration de valeur : Formulaire où vous indiquez le prix de vos objets précieux. C’est le seul document qui permet un remboursement à la valeur réelle en cas de casse.

Assurance contractuelle : Protection de base couvrant les erreurs du déménageur. Elle ne couvre pas les événements externes (accident non responsable, vol du camion).

Assurance Ad Valorem (Dommages) : Garantie optionnelle qui assure vos biens à leur valeur totale, quels que soient les responsables ou les causes du sinistre.

Réserves : Mentions écrites sur la lettre de voiture à l’arrivée si vous constatez un dommage. Vous avez ensuite 10 jours pour confirmer ces réserves par lettre recommandée.

5. Post-Déménagement et Stockage

Dépôt de garantie (Caution) : Somme versée au propriétaire à l’entrée, restituée après l’état des lieux de sortie si aucune dégradation n’est constatée.

Garde-meuble : Stockage en conteneurs plombés dans un entrepôt sécurisé. Idéal pour de longues périodes car personne n’y accède.

Self-stockage : Location d’un box individuel où vous pouvez accéder à vos affaires librement avec un code ou une clé.

Réexpédition de courrier : Service de La Poste pour faire suivre vos plis vers votre nouvelle adresse pendant 6 ou 12 mois.

Transfert de compteurs : Démarche de fermeture et d’ouverture des contrats d’eau, d’électricité et de gaz pour éviter de payer les factures de l’ancien occupant.