Sandrine de Thonex
🏠 Lexique général du déménagement
| Terme | Définition |
|---|---|
| Déménagement | Action de transporter les biens d’un logement ou d’un local professionnel vers un autre. |
| Déménageur | Professionnel chargé de la manutention, de l’emballage, du transport et du déchargement des biens. |
| Client / Donneur d’ordre | Personne physique ou morale qui commande le service de déménagement. |
| Entreprise de déménagement | Société spécialisée dans la prestation complète de déménagements, souvent agréée et assurée. |
| Camion de déménagement | Véhicule utilitaire ou poids lourd équipé pour le transport de meubles et cartons. |
| Chauffeur-déménageur | Conducteur du camion qui participe aussi aux opérations de manutention. |
| Chef d’équipe | Responsable sur place de l’organisation du chargement, du déchargement et du respect des consignes. |
| Monte-meubles | Appareil élévateur motorisé permettant de monter ou descendre les meubles par la façade. |
| Volume | Espace occupé par les biens à transporter, mesuré en mètres cubes (m³). |
| Cubage | Calcul du volume total du mobilier et des objets à déménager. |
| Inventaire | Liste détaillée de tous les biens à transporter, utilisée pour le devis et l’assurance. |
| Devis de déménagement | Document estimatif du coût du déménagement établi selon le volume, la distance et les prestations. |
| Bon de commande | Document signé par le client validant la commande et les conditions du déménagement. |
| Lettre de voiture | Document obligatoire décrivant le contenu, la date, l’adresse et les conditions du transport. |
| Assurance déménagement | Garantie couvrant les dommages matériels ou pertes survenus durant le transport. |
Le changement nait, toujours, d’une question posée. Taha-Hassine FERHAT
📦 Lexique technique : matériel et emballage
| Terme | Définition |
|---|---|
| Carton standard | Boîte en carton utilisée pour la majorité des objets domestiques. |
| Carton livre | Petit carton renforcé adapté aux livres, CD, DVD et objets lourds. |
| Carton penderie | Grand carton muni d’une tringle pour suspendre directement les vêtements. |
| Carton vaisselle | Carton compartimenté ou renforcé pour protéger assiettes, verres et porcelaines. |
| Carton bouteille | Carton avec croisillons internes pour éviter la casse. |
| Film étirable | Film plastique pour maintenir ensemble les meubles ou protéger les surfaces. |
| Papier bulle | Feuille plastique à bulles d’air pour emballer les objets fragiles. |
| Couverture de déménagement | Couverture épaisse utilisée pour protéger les meubles contre les chocs. |
| Sangle de portage | Bande textile utilisée pour soulever des charges lourdes à deux personnes. |
| Diable | Appareil à deux roues pour transporter des cartons lourds. |
| Plateau roulant | Support à roulettes pour déplacer les meubles sans effort. |
| Ruban adhésif | Bande collante servant à fermer les cartons. |
| Housse de matelas / canapé | Protection plastique utilisée pour le mobilier textile. |
🚚 Lexique logistique et opérationnel
| Terme | Définition |
|---|---|
| Chargement | Phase consistant à placer les biens dans le camion, de manière ordonnée et sécurisée. |
| Déchargement | Étape où l’on sort les biens du camion et les installe dans le nouveau logement. |
| Manutention | Ensemble des opérations de déplacement, portage, levage ou descente des biens. |
| Emballage / Déballage | Opérations d’emballage des objets avant le transport et de déballage à l’arrivée. |
| Montage / Démontage | Démontage des meubles volumineux pour le transport et remontage dans le nouveau logement. |
| Groupage | Déménagement collectif permettant de partager un camion avec d’autres clients pour réduire le coût. |
| Course dédiée | Transport exclusif réservé à un seul client et un seul trajet. |
| Navette | Petit véhicule utilisé lorsque le camion principal ne peut pas accéder au domicile. |
| Accès difficile | Situation où l’accès est restreint (rue étroite, étage élevé sans ascenseur). |
| Stationnement réservé | Autorisation municipale permettant de garer le camion à proximité du logement. |
| Prestation économique | Offre de base, le client emballe lui-même ses affaires. |
| Prestation standard | Offre intermédiaire où le déménageur s’occupe de l’essentiel de la manutention. |
| Prestation luxe / clé en main | Offre complète avec emballage, démontage, nettoyage et installation. |
🌍 Lexique du déménagement national et international
| Terme | Définition |
|---|---|
| Déménagement local | Déménagement effectué dans la même ville ou le même canton. |
| Déménagement longue distance | Déménagement sur plus de 100 km ou vers un autre canton/pays. |
| Déménagement transfrontalier | Déménagement entre deux pays voisins (ex. Suisse–France). |
| Dédouanement | Procédure administrative pour le passage de biens à une frontière. |
| Transit | Passage temporaire des biens dans un pays tiers avant leur destination finale. |
| Emballage maritime | Conditionnement spécial pour le transport international par bateau. |
| Conteneur maritime | Caisson métallique utilisé pour le transport international (20 ou 40 pieds). |
| Transport combiné | Utilisation de plusieurs modes (route, rail, mer) pour le même déménagement. |
| Livraison à l’international | Acheminement des biens dans un pays étranger avec formalités douanières. |
🧾 Lexique administratif et juridique
| Terme | Définition |
|---|---|
| Conditions générales de vente (CGV) | Ensemble des clauses régissant les droits et obligations entre le client et le déménageur. |
| Responsabilité contractuelle | Obligation du déménageur d’exécuter le contrat et de réparer les dommages éventuels. |
| Réclamation | Demande officielle adressée à l’entreprise en cas de perte ou de dommage. |
| Constat contradictoire | Document signé par les deux parties lors de la livraison pour noter d’éventuelles anomalies. |
| Valeur déclarée | Valeur totale des biens assurée par le client pour la couverture des risques. |
| Franchise | Part du dommage restant à la charge du client en cas de sinistre. |
| Force majeure | Événement imprévisible et extérieur exonérant le déménageur de sa responsabilité (ex. tempête, grève). |
🧰 Lexique du mobilier et des objets transportés
| Terme | Définition |
|---|---|
| Meubles démontables | Armoires, lits, bureaux pouvant être séparés en pièces pour le transport. |
| Objets fragiles | Vaisselle, verre, œuvres d’art, nécessitant un emballage spécifique. |
| Objets de valeur | Bijoux, tableaux, ordinateurs, instruments, soumis à une assurance spéciale. |
| Piano | Objet lourd et fragile nécessitant un transport spécifique et parfois un monte-charge. |
| Coffre-fort | Objet très lourd nécessitant un matériel adapté et une équipe spécialisée. |
| Électroménager | Appareils de cuisine ou de lavage nécessitant un débranchement préalable. |
| Plantes | Objets vivants nécessitant un transport rapide et ventilé. |
🧠 Lexique complémentaire pour le SEO et la communication
| Terme | Définition |
|---|---|
| Déménagement urgent | Service rapide en 24–48h, souvent utilisé pour des imprévus. |
| Déménagement pas cher | Expression commerciale pour désigner un service économique. |
| Devis gratuit | Formule souvent mise en avant pour inciter les demandes de contact. |
| Déménagement professionnel | Spécialisé pour bureaux, commerces, ateliers. |
| Déménagement d’entreprise | Transfert complet d’une activité professionnelle vers un autre site. |
| Garde-meuble | Service de stockage temporaire sécurisé pour les biens. |
| Box de stockage | Local privatif accessible par le client pour entreposer ses affaires. |
| Déménagement écologique | Approche durable : réutilisation des cartons, optimisation des trajets, véhicules électriques. |
| Déménagement senior | Service adapté aux personnes âgées (assistance complète et planification douce). |
| Relocation | Service complet pour expatriés (logement, démarches administratives, installation). |
💡 “Saviez-vous ?” – Anecdotes utiles pour enrichir un site web
- Le volume moyen d’un appartement de 3 pièces est d’environ 25 à 30 m³.
- Un camion de 20 m³ correspond à environ 50 cartons standards.
- En Suisse, il faut demander une autorisation communale pour réserver une place de stationnement lors d’un déménagement.
- Certains déménageurs offrent une assurance “valeur à neuf”, couvrant le remplacement intégral des biens.
- Le groupage est idéal pour réduire les coûts sur les longues distances, à condition d’être flexible sur les dates.
Un article proposé par Déménagement Genève : Entreprise spécialiste laPuerta
