Clara la Genevoise
La tendance location de voiture ne doit rien au hasard !
Les moteurs de l’essor de la location de voiture
Aujourd’hui, la location de voiture connaît une croissance soutenue grâce à la confluence de plusieurs tendances sociétales, économiques et technologiques.
1. L’avènement de l’économie de l’usage
Dans une ère où l’on privilégie l’accès sur la propriété, les consommateurs recherchent la flexibilité : louer un véhicule seulement quand ils en ont besoin, plutôt que d’en assumer les coûts fixes (achat, assurance, entretien). Cette vision « à la demande », popularisée par les services de streaming ou le covoiturage, s’applique désormais à la mobilité individuelle.
2. La digitalisation du parcours client
Les plateformes en ligne et les applications mobiles ont simplifié chaque étape – de la réservation au retour du véhicule. Grâce au check-in automatisé (scan de permis, signature électronique) et aux clés digitales, les files d’attente disparaissent et l’expérience devient instantanée. Le paiement, entièrement dématérialisé, offre transparence et rapidité.
3. La pression écologique et l’essor des flottes vertes
Avec le durcissement des normes environnementales (zones à faibles émissions, vignettes écologiques) et la prise de conscience des consommateurs, les loueurs intègrent massivement des véhicules électriques ou hybrides. Cette transition verte attire une clientèle soucieuse de réduire son empreinte carbone, tout en bénéficiant des bonus et subventions disponibles.
4. L’optimisation économique pour les entreprises
Pour les acteurs B2B, la location évite l’immobilisation de capitaux et offre une vision claire des coûts via des facturations tout-inclus (entretien, assurance, assistance). Les abonnements flexibles et les formules de courte à moyenne durée permettent aux entreprises d’ajuster leur flotte en fonction de leurs besoins opérationnels, sans contraintes d’amortissement.
5. L’innovation tarifaire et la tarification dynamique
Inspirée du secteur aérien et hôtelier, la tarification dynamique ajuste les prix en temps réel selon la demande, la saisonnalité et la disponibilité. Les clients sont incités à réserver tôt ou hors pics de trafic, tandis que les loueurs optimisent leur taux d’occupation et leur revenu moyen par véhicule. La location de voiture se développe parce qu’elle répond simultanément à la quête de flexibilité des consommateurs, à l’exigence d’une expérience fluide permise par le numérique, aux impératifs écologiques et aux préoccupations financières des entreprises. En offrant un service agile, responsable et transparent, ce modèle gagne chaque jour de nouveaux adeptes.
1. Réaliser une étude de marché
- Analyse de la demande locale
- Tourisme (grandes villes, lacs, alpes)
- Entreprise (parcs de véhicules pour collaborateurs ou clients)
- Particuliers (courte durée en ville ou week-ends)
- Concurrence
- Acteurs globaux (Europcar, Hertz, Sixt)
- Plateformes d’autopartage (Mobility, Sharoo)
- Loueurs indépendants
- Positionnement
- Flotte traditionnelle versus 100 % électrique
- Services premium (chauffeur, conciergerie)
- Tarification dynamique versus forfaits fixes
2. Choisir la forme juridique
- Société anonyme (SA)
- Capital minimal CHF 100 000 (50 % libéré dès la création)
- Statuts et organes sociaux structurés (conseil d’administration, direction)
- Société à responsabilité limitée (SARL)
- Capital minimal CHF 20 000
- Gestion plus souple, responsabilité limitée aux apports
- Entreprise individuelle
- Possible pour démarrer petit, mais responsabilité illimitée et limite de développement
3. Rédiger les statuts et immatriculer
- Rédaction des statuts
- Objet social : « Location de véhicules automobiles sans chauffeur »
- Sièges, organes, modalités de convocation des assemblées
- Dépôt du capital
- À la banque, blocage des fonds jusqu’à immatriculation
- Annonce légale
- Publication dans la Feuille officielle suisse du commerce
- Inscription au Registre du commerce
- Obtention du numéro IDE (équivalent du numéro d’entreprise)
- Obtention du numéro TVA si CA > CHF 100 000/an
4. Constituer et financer la flotte
- Achat direct ou leasing (LOA/LLD)
- Leasing opérationnel pour réduire l’investissement initial et inclure l’entretien
- Subventions et incitations
- Bonus cantonaux pour véhicules électriques
- Réduction de la taxe à l’immatriculation pour véhicules propres
- Plan d’amortissement
- Durée d’usage prévue (3–5 ans)
- Revente en fin de cycle
5. Assurances et obligations techniques
- Assurance RC pro (Responsabilité civile exploitant)
- Assurances tous risques pour la flotte
- Contrôle technique
- Obligatoire tous les 2 ans (véhicules > 4 ans)
- Vignette autoroutière suisse
- À fournir ou facturer au client si usage des autoroutes
- Gestion des amendes et contraventions
- Mise en place d’un processus interne de notification
6. Mettre en place les outils opérationnels
- Système de réservation en ligne
- Site web responsive + connexion API avec comparateurs
- Check-in/check-out digital
- Scan du permis et signature électronique
- Télématique et tracking
- Suivi du kilométrage, de la maintenance préventive et des comportements de conduite
- Facturation et comptabilité
- ERP ou logiciel de gestion (e.g. Abacus, Banana)
- Support client multilingue
- Français, allemand et anglais selon la région
7. Stratégie marketing et partenariats
- Partenariats locaux
- Hôtels, agences de voyage, gares
- Offres promotionnelles
- Formules week-end, abonnements mensuels, tarifs B2B
- Référencement en ligne
- SEO local, Google My Business, présence sur les plateformes de comparaison
- Programme de fidélité
- Réductions, surclassements, points cumulables
8. Veille réglementaire et conformité
- Protection des données (LPD)
- Consentement pour la télématique et gestion des données clients
- Normes environnementales
- Adhésion aux zones à faibles émissions (ZFE) des grandes villes suisses
- Reporting TVA et impôts
- Déclaration périodique (quatrième échéance possible)
- Respect du droit du travail
- Si vous employez du personnel pour le nettoyage, la maintenance ou l’administration
9. Pilotage et indicateurs de performance
- Taux d’utilisation de la flotte (% jours loués / jours disponibles)
- Revenu moyen par véhicule et par jour (RevPAC)
- Coût d’acquisition client (CAC)
- Indice de satisfaction client (CSAT/NPS)
- Coûts d’entretien et de réparation par kilomètre
Créer une société de location de voitures en Suisse exige une préparation rigoureuse, un choix judicieux de la forme juridique, un plan financier solide et une expérience client fluide grâce aux outils digitaux. En intégrant dès le lancement une dimension écologique (flotte verte, ZFE) et un pilotage basé sur des données télématiques, vous maximiserez vos chances de succès et de rentabilité.
Sandrine de Thonex
