Comment choisir un fournisseur d’hébergement Web

Hébergement web graphique

Tout site web a besoin d’un hébergeur. Un hébergeur de site Web est ce qui donne à votre site Web un endroit où vivre et le rend accessible aux visiteurs. Il existe de nombreuses options différentes pour l’hébergement de sites Web, avec une grande variété de prix et de fonctionnalités. En sachant ce dont vous avez besoin, quels types d’hébergement de sites Web sont disponibles et ce qu’il faut demander à un hébergeur potentiel, vous pourrez trouver un fournisseur d’hébergement Web qui convient à votre entreprise. Les six principaux facteurs à prendre en compte pour choisir une option d’hébergement de site Web sont la vitesse, la sécurité, l’assistance, l’évolutivité, le prix et le type d’environnement d’hébergement.

Vitesse

Les utilisateurs s’attendent à ce que votre site Web se charge en moins de deux secondes. S’il prend plus de temps, ils risquent fort de le quitter. Google utilise également la vitesse des pages comme facteur de classement, de sorte que des performances de site lentes peuvent nuire à votre classement dans les recherches et faire fuir les clients. Bien que la vitesse du site soit influencée par plusieurs facteurs différents, il est essentiel pour toute entreprise de disposer d’un hébergeur disposant d’un serveur rapide et d’une mémoire et d’une puissance de traitement suffisantes pour permettre une vitesse de page fulgurante.

Sécurité

La sécurité de votre site Web devrait être de la plus haute importance pour votre société d’hébergement Web. Les serveurs d’hébergement de sites Web doivent être équipés de puissants pare-feu et doivent être constamment surveillés par la société d’hébergement pour détecter toute activité inhabituelle ou intrusion non autorisée. Votre société d’hébergement doit également prendre en charge les certificats SSL (Secure Socket Layer), un niveau de sécurité supplémentaire qui crypte les informations circulant entre votre serveur et le navigateur de l’utilisateur. SSL est en train de devenir une pratique standard pour tous les sites web, et est une nécessité si vous vendez des produits ou acceptez des paiements sur votre site.

Support

Votre entreprise dispose-t-elle du savoir-faire technologique, des ressources internes et de la main-d’œuvre nécessaires pour gérer un serveur de site Web, ou préférez-vous faire appel à un hébergeur qui peut s’occuper de tout cela pour vous ? Si vous souhaitez que votre hébergeur fournisse une assistance, assurez-vous qu’il offre une surveillance et une assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et qu’il est facilement accessible en cas de panne ou d’autre problème.

Évolutivité

Examinez le trafic et le contenu de votre site Web actuel. Pensez-vous avoir besoin de beaucoup plus de ressources au fil du temps en raison de l’augmentation du nombre de visiteurs ou de l’ajout de contenu, comme des galeries de photos ou de vidéos ? Si c’est le cas, il est préférable de trouver un fournisseur d’hébergement web capable de s’adapter à cette expansion plutôt qu’un fournisseur qui sera vite dépassé.

Prix

L’hébergement de sites Web peut coûter aussi peu que quelques euro par mois ou des milliers d’euro par mois, ou même être « gratuit ». Comme pour tout, vous obtenez ce pour quoi vous payez. L’hébergement « gratuit » est généralement proposé en échange de la diffusion de publicités sur votre site par la société d’hébergement, ou en tant que complément d’un forfait de services plus important. Un hébergement web bon marché signifie probablement que vous aurez une flexibilité et un accès aux ressources limités, ce qui pourrait entraîner des problèmes de performance. Assurez-vous de connaître vos exigences en matière d’hébergement Web afin de ne pas vous retrouver avec une « bonne affaire » qui ne correspond pas à vos besoins.

Environnement d’hébergement Web

L’hébergement mutualisé est généralement l’option la moins chère, bien que les économies réalisées impliquent des contreparties importantes. Avec l’hébergement partagé, votre site Web est hébergé sur un serveur avec d’autres sites Web. Vous partagez l’espace et les ressources avec les autres sites Web sur le serveur. Par conséquent, si un autre site Web sur votre serveur connaît une forte augmentation du nombre de visiteurs, les performances de votre site peuvent en souffrir (les pages peuvent être plus lentes à charger ou le site peut devenir totalement inaccessible, les visiteurs potentiels recevant un message d’erreur lorsqu’ils essaient d’y accéder). En outre, l’hébergement partagé peut présenter des risques pour la sécurité.
Le niveau supérieur de l’hébergement web est l’hébergement sur serveur privé virtuel (VPS), qui est un serveur dédié simulé fonctionnant avec d’autres sites VPS sur un seul serveur. Un site VPS dispose de sa propre partie dédiée d’un serveur, de sorte que les performances de chaque site ne sont pas affectées par les changements de trafic sur les autres sites et qu’il y a moins de risques de sécurité puisque chaque site est isolé des autres. En plus d’offrir plus de ressources, l’hébergement VPS vous donne également plus de contrôle sur l’environnement d’hébergement.
Avec un serveur dédié pour l’hébergement de sites Web, vous disposez d’un seul serveur pour votre site Web – tout l’espace de stockage et la puissance sont disponibles pour votre seul site Web, et vous pouvez contrôler la façon dont le serveur est utilisé. Une entreprise disposant d’une équipe informatique solide peut choisir d’avoir son propre serveur dédié sur place. Dans ce cas, l’entreprise est seule responsable de la gestion du serveur, y compris de la résolution des problèmes et des pannes, ainsi que de l’installation et de la maintenance des pare-feu, des mises à jour et autres mesures de sécurité.
L’autre option d’hébergement dédié est l’hébergement dédié géré, où la société propriétaire du site Web loue un serveur dédié complet auprès d’un fournisseur d’hébergement Web qui se charge de toute la maintenance et de la sécurité du serveur.
Les serveurs d’hébergement en nuage fonctionnent sur un nuage public géant comme Amazon Web Services (AWS) ou Microsoft Azure, qui combine la puissance de calcul de centaines de serveurs physiques. Comme l’hébergement en nuage n’est pas limité à un seul serveur, vous pouvez évoluer de manière transparente en ajoutant de l’espace sans avoir à changer de fournisseur d’hébergement ou à vous reconfigurer, et vous ne payez que pour les ressources que vous utilisez. L’hébergement en nuage maximise également le temps de fonctionnement de votre site Web, car vous n’avez jamais à vous soucier de la panne d’un seul serveur. Si l’un des serveurs du nuage tombe en panne, les autres prennent le relais, de sorte qu’il n’y a pas d’interruption de service.
Quel que soit le type de serveur que vous choisissez, assurez-vous de poser ces 7 questions aux fournisseurs d’hébergement Web potentiels :

Serai-je lié par un contrat ?

Si oui, quelles en sont les conditions ? Certaines sociétés d’hébergement de sites Web proposent un paiement à l’utilisation, ce qui vous permet de partir à tout moment. D’autres vous engagent dans un contrat à un taux initial faible qui augmente considérablement au moment du renouvellement de votre contrat. Assurez-vous de savoir à quoi vous vous engagez.

Quel type d’assistance offrez-vous ?

Si vous rencontrez un problème avec votre site Web, vous devez pouvoir compter sur une assistance immédiate à toute heure du jour ou de la nuit. Demandez aux hébergeurs potentiels s’ils offrent une assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, comment vous pouvez y accéder (téléphone, courriel, chat en direct, ticket d’assistance) et quel est le temps de réponse moyen.

Quel type de sécurité est inclus dans le plan d’hébergement ?

Un bon hébergeur sera équipé d’un puissant pare-feu, disposera des dernières versions des logiciels antivirus et offrira une surveillance constante, des mises à jour et des correctifs automatiques, ainsi que la détection et la suppression des logiciels malveillants.

À quelle fréquence faites-vous des sauvegardes ?

Si jamais vous perdez des données sur votre site, vous voulez un hébergeur qui puisse vous aider à les récupérer. Recherchez un hébergeur de sites Web qui propose des sauvegardes quotidiennes sécurisées et qui vous aidera à restaurer votre site à partir des fichiers de sauvegarde au cas où les fichiers du site Web seraient corrompus ou perdus.

Quel est votre taux de disponibilité ?

Il est évident que vous voulez que votre site Web subisse le moins de temps d’arrêt possible. Le taux de disponibilité ou le score de disponibilité d’un fournisseur d’hébergement Web vous indique dans quelle mesure le serveur est fiable. Recherchez un taux de disponibilité d’au moins 99,5 %.

Pourrai-je mettre à niveau mon plan d’hébergement ?

À moins que vous ne soyez sûr que le trafic de votre site web restera à un niveau constant, vérifiez quelles sont vos options si vous avez besoin d’un plan d’hébergement web plus robuste.

Quelles sont les restrictions ou limitations de l’hébergement ?

Avant de vous engager auprès d’un fournisseur d’Hébergement Internet, vous devez savoir ce que vous pourrez faire et ce que vous ne pourrez pas faire. Renseignez-vous sur les éventuelles limites du plan d’hébergement du fournisseur, comme le nombre de domaines, les transferts de fichiers, l’utilisation des ressources, etc.