Une façon de valider vos compétences auprès d’un employeur potentiel est d’obtenir une certification en informatique ou en assistance technique. Envisagez de commencer par un certificat de base, tel que le certificat CompTIA A+, afin de faire ressortir votre CV auprès des responsables du recrutement.
Comment obtenir un emploi de technicien en informatique : 9 conseils
Avec le certificat Google IT Support Professional, vous acquerrez les compétences professionnelles dont vous avez besoin tout en vous préparant à passer l’examen CompTIA A+, même sans expérience préalable.
1. Obtenez une certification.
Certaines entreprises exigent que vous soyez certifié pour le produit spécifique qu’elles utilisent. Par exemple, une entreprise travaillant avec des ordinateurs Apple préférera peut-être la certification AppleCare Mac Technician (ACMT), tandis qu’une entreprise utilisant Windows souhaitera peut-être la certification Modern Desktop Administrator Associate. Consultez certaines offres d’emploi pour des postes auxquels vous pourriez vouloir postuler afin de voir quelles sont les certifications recommandées ou requises.
2. Poursuivez des études formelles.
Bien que tous les emplois d’assistance technique informatique n’exigent pas un diplôme, en avoir un en informatique ou dans un domaine connexe peut vous aider à développer vos connaissances informatiques et vous donner un avantage concurrentiel sur les autres candidats. Les exigences en matière d’éducation varient. Certaines entreprises exigent un diplôme d’associé, tandis que d’autres recherchent au moins un baccalauréat.
3. Construisez un ordinateur.
Apprenez à connaître la technologie informatique sous toutes ses coutures – littéralement – en construisant votre propre ordinateur. En rassemblant et en assemblant les composants d’un ordinateur, vous découvrirez sa structure, ce qui le fait fonctionner et quels problèmes matériels correspondent à quelles parties. En plus de l’expérience d’apprentissage pratique, vous obtiendrez une machine adaptée à vos besoins et probablement pour un prix inférieur à celui que vous paieriez pour un ordinateur comparable préfabriqué dans un magasin.
4. Entraînez-vous à résoudre les problèmes informatiques courants.
L’une de vos principales tâches en tant que technicien informatique consistera à identifier et à résoudre les problèmes matériels et logiciels. Mais vous n’avez pas besoin d’être embauché pour commencer à acquérir de l’expérience dans la réparation des ordinateurs. Il est probable que les membres de votre famille, vos amis et vos collègues rencontrent des problèmes informatiques de temps en temps. Faites-leur savoir que vous êtes prêt à les aider. Vous pouvez également rechercher dans les petites annonces locales des ordinateurs en panne que vous pouvez essayer de diagnostiquer et de réparer. Gardez une trace de votre travail afin de pouvoir ajouter vos réussites à votre CV.
5. Développez vos compétences non techniques.
De solides compétences techniques et une bonne connaissance des systèmes informatiques sont essentielles pour réussir dans le secteur des TI, mais n’oubliez pas que vous serez amené à travailler avec des gens. Développer ces compétences « non techniques » peut non seulement vous aider à impressionner les responsables du recrutement, mais aussi à faire de vous un meilleur technicien une fois en poste.
De solides techniques de communication vous permettent d’écouter activement et de poser les bonnes questions lorsque vous aidez un collègue à configurer un ordinateur ou un utilisateur à résoudre un problème de logiciel. L’esprit critique vous permet de trouver des solutions à des problèmes complexes qui n’existent peut-être pas dans la documentation actuelle. La capacité à écrire clairement vous permet de documenter efficacement vos actions pour une base de connaissances de l’entreprise ou un système de gestion de la relation client (CRM).
6. Faites du bénévolat.
Un autre excellent moyen d’améliorer vos compétences tout en acquérant une expérience utile pour votre CV est de vous porter volontaire pour une organisation qui a besoin de réparations informatiques. Renseignez-vous auprès des écoles locales, des petites entreprises ou des organisations à but non lucratif pour savoir où vous pouvez aider.
7. Faites une demande de stage.
Obtenez une expérience pratique et des références professionnelles supplémentaires en postulant à des stages de help desk dans votre région ou en ligne. Un stage rémunéré ou non vous permettra d’apprendre auprès de professionnels de l’informatique expérimentés tout en résolvant des problèmes matériels et logiciels dans le monde réel. Consultez les offres de stage sur LinkedIn ou d’autres sites d’emploi locaux. Si vous êtes inscrit à un programme diplômant, le service d’orientation professionnelle de votre université peut vous aider à trouver des opportunités locales.
8. Mettez votre CV à jour.
Votre CV est souvent la première impression que vous aurez sur un recruteur ou un responsable du recrutement. Prenez le temps de le rendre aussi bon que possible maintenant, et vous serez d’autant plus près de décrocher des entretiens plus tard.
Lorsque vous rédigez ou mettez à jour votre CV, assurez-vous d’inclure les certifications et les diplômes que vous avez obtenus, ainsi que les expériences de bénévolat ou autres que vous avez eues avec les ordinateurs. Mettez en évidence les compétences que vous avez développées, en particulier celles qui figurent dans la description du poste pour lequel vous postulez. Essayez d’être aussi précis que possible lorsque vous décrivez vos réalisations.
9. Entraînez-vous aux questions d’entretien les plus courantes.
Passer un entretien pour un emploi peut sembler être une étape importante, et il est normal de se sentir un peu nerveux. Renforcez votre confiance en répétant à l’avance certaines questions d’entretien courantes. Lorsque vous serez assis en face du responsable du recrutement ou du recruteur, vous aurez l’air et vous vous sentirez mieux préparé.